Le service ITMAV a débuté en février 2017 dans le secteur de La Baie.

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Les principales fonctions de l'ITMAV est d'informer, aider, écouter et référer les personnes âgées vers les bonnes ressources, services, organismes et activités du secteur. La travailleuse opère dans les différents milieux, c'est-à-dire parcs, centre d'achat, restaurants, HLM, domiciles, résidences privées, maison des aînés, CHSLD, hôpitaux, cliniques médicales, les différents regroupements (FADOQ, AFÉAS, les Filles d'Isabelle, etc.) et soupière pour repérer des personnes pouvant être dans le besoin et leur venir en aide.

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Des activités sont proposées par l'intervenante, en collaboration avec les organismes du milieu, afin de créer des groupes d'appartenances afin de sortir les personnes qui souffrent de solitude. Également, par le biais de conférences explicatives sur ce qu'est l'ITMAV et par des présentations du programme P.A.S. (Programme pour ainés et sécurité offert par le Service des aides familiales) afin d'outiller aînés dans leurs connaissances et leurs droits pour mieux les référer.